Hilfe! Mein Drucker ist offline

Zeigt dein Computer an, dass dein Drucker offline ist? Dann liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Verbindung zwischen den beiden Geräten vor. In diesem Artikel erfährst du alles über die möglichen Ursachen und Lösungen für einen Offline-Drucker.

INHALTSVERZEICHNIS

• Verbindungsprobleme überprüfen und beheben
• Deine Geräte aktualisieren

Verbindungsprobleme überprüfen und beheben

Wenn dein Computer und dein Drucker nicht (mehr) richtig miteinander kommunizieren, kannst du selbst einige Schritte unternehmen, um dieses Problem zu beheben.

• Ist dein Drucker über ein Kabel mit deinem Computer oder Laptop verbunden? Überprüfe dann, ob dieses Kabel fest sitzt und unbeschädigt ist. Versuche auch einmal, das Kabel abzuziehen und wieder anzuschließen.
• Achtung: Ziehe zuerst das Netzkabel aus der Steckdose. Ist das Verbindungskabel beschädigt? Nutze unsere Auswahlhilfe, um schnell und einfach ein neues Kabel für deinen Drucker zu finden.
• Hast du einen kabellosen Drucker? Überprüfe dann zunächst, ob dein WLAN-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert. Manchmal hilft es, den Router für die kabellose Internetverbindung zurückzusetzen.
• Kein Erfolg? Überprüfe dann die Netzwerkeinstellungen deines Druckers. Schau unter „Netzwerkeinstellungen“ auf dem Display nach und suche nach „Verbindung wiederherstellen“ oder einer ähnlichen Option (das Navigationsmenü kann je nach Drucker variieren).
• Hat dein Drucker kein Display, öffne die Systemsteuerung auf deinem Computer („Systemsteuerung“ bei Windows oder „Systemeinstellungen“ bei Apple). Navigiere unter „Drucker“ zu „Einstellungen“. Hier kannst du den Verbindungsstatus einsehen und die Verbindung wiederherstellen.

Deine Geräte aktualisieren

Stelle sicher, dass sowohl dein Drucker als auch dein Computer immer über die neuesten Software-Updates verfügen. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos und sicher funktioniert.

• Gehen Sie auf die Website des Herstellers und suchen Sie Ihren Drucker. Wenn Software, Software-Updates oder Treiber verfügbar sind, finden Sie diese in der Regel dort.

• Druckst du über eine App, wie beispielsweise die HP Smart App für dein Smartphone oder Tablet? Dann stelle sicher, dass du über die aktuellste Version verfügst. Neue Versionen und Updates findest du im App Store (Apple) oder im Play Store (Android).

• Einige drahtlose Drucker mit Display können direkt vom Drucker aus aktualisiert werden (also ohne Computer, Smartphone oder Tablet). Navigiere über „Einstellungen“ zu „Software-Updates“ (die Optionen im Navigationsmenü können je nach Drucker variieren).

Und noch ein Tipp: Stelle sicher, dass Updates auf deinem Drucker, Computer und Mobilgerät automatisch heruntergeladen und installiert werden.

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