Löschen von Dokumenten aus der Druckerwarteschlange

Sie drucken etwas aus, aber es passiert ... nichts. Oder es erscheint plötzlich eine Fehlermeldung, oder der Drucker scheint sich aufzuhängen. Wahrscheinlich stimmt etwas mit der Druckerwarteschlange nicht. Glücklicherweise ist das Löschen von Dokumenten aus der Warteschlange oft die Lösung. In diesem Blog erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie dies je nach Druckermarke tun können, damit Sie schnell und ohne Frust wieder drucken können.

INHALTSVERZEICHNIS

• Warum bleiben Dokumente manchmal in der Druckerwarteschlange hängen?

• Dokumente aus der Warteschlange entfernen (allgemeine Schritt-für-Schritt-Anleitung)

• Nach Marke: So löschen Sie die Warteschlange Ihres Druckers

• Tipps, um dies in Zukunft zu vermeiden

Warum bleiben Dokumente manchmal in der Druckerwarteschlange hängen?

Eine gestörte Druckerwarteschlange kann mehrere Ursachen haben: von einer vorübergehenden Störung bis hin zu einem Fehler in der Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Drucker. Das Ergebnis: Der Drucker reagiert nicht mehr oder druckt alte Dokumente aus, die Sie längst nicht mehr benötigen.

• Verbindungsprobleme: Der Drucker ist offline oder die WLAN-Verbindung ist gestört.

• Veraltete Treiber: Alte oder beschädigte Druckertreiber können die Kommunikation stören.

• Beschädigte Dateien: Große oder fehlerhafte Druckdateien blockieren die Warteschlange.

• Fehlermeldung am Drucker: Denken Sie an leere Patronen oder einen Papierstau.

Tipp: In der Regel reicht es aus, die Warteschlange zu löschen. Tritt das Problem weiterhin auf? Überprüfen Sie dann Ihre Treiber, die Verbindung und die Spooler-Einstellungen.

Dokumente aus der Warteschlange entfernen: allgemeine Vorgehensweise

Die grundlegenden Schritte zum Entfernen eines Druckauftrags über die Windows-Oberfläche sind unabhängig vom Hersteller meist identisch:

1. Öffnen Sie die Druckereinstellungen: Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner (Windows 10/11).
   

2. Wählen Sie Ihren Drucker aus: Klicken Sie auf Ihren Drucker und wählen Sie „Warteschlange öffnen“ oder „Anzeigen, was gedruckt wird“.
   

3. Brechen Sie den Druckauftrag ab: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dokument, das Sie abbrechen möchten, und wählen Sie „Abbrechen“. Oder wählen Sie „Drucker“ > „Alle Dokumente abbrechen“, um alles auf einmal zu löschen.
   

4. Starten Sie gegebenenfalls den Drucker und den Computer neu
   
   

Bitte beachten Sie: Dies ist die allgemeine Vorgehensweise. Bei einigen Marken ist eine etwas andere Vorgehensweise erforderlich. Im Folgenden erklären wir Ihnen für jede Marke, wie Sie genau vorgehen müssen.

Nach Marke: So löschen Sie die Warteschlange Ihres Druckers

Spooler-Einstellungen zurücksetzen

Der Spooler (Druckerspooler) ist ein Programm auf Ihrem Computer, das Druckaufträge verwaltet. Stellen Sie sich diesen als eine digitale Warteschlange vor: Sobald Sie auf „Drucken” klicken, wird Ihr Dokument zunächst an den Spooler gesendet. Dieser sorgt dafür, dass die Aufträge nacheinander an den Drucker gesendet werden. Bleiben Druckaufträge hängen oder lässt sich die Warteschlange nicht leeren? Dann kann es helfen, den Spooler zurückzusetzen. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

Für Windows:

1. Schließen Sie Ihre Druckprogramme.

2. Drücken Sie Windows + R, geben Sie services.msc ein und klicken Sie auf OK.

3. Suchen Sie Druckerwarteschlange (Print Spooler) in der Liste.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Beenden.

5. Öffnen Sie den Ordner:
   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
   ➤ Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner.

6. Kehren Sie zur Diensteliste zurück und wählen Sie Starten unter Druckerwarteschlange.

Ihr Spooler wurde neu gestartet!

Für macOS:

1. Beenden Sie Ihre Druckprogramme.

2. Öffnen Sie Systemeinstellungen > Drucker und Scanner.

3. Wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken Sie auf das Minuszeichen (-), um ihn zu entfernen.

4. Fügen Sie den Drucker mit dem Pluszeichen (+) erneut hinzu.

5. Öffnen Sie Finder > Programme > Dienstprogramme > Druckerkonfiguration.

6. Klicken Sie auf Warteschlange oder Aufträge und löschen Sie gegebenenfalls hängende Aufträge.
   

Dadurch startet Ihr Mac auch den Spooler im Hintergrund neu.

Tipps, um dies in Zukunft zu vermeiden

Auch wenn eine volle Druckerwarteschlange relativ einfach zu beheben ist, möchten Sie solche Probleme natürlich lieber vermeiden. Ein guter erster Schritt ist die regelmäßige Aktualisierung Ihrer Druckertreiber. Die Hersteller veröffentlichen regelmäßig Updates, um Fehler zu beheben oder die Kompatibilität mit Betriebssystemen zu verbessern. Stellen Sie außerdem sicher, dass auch Ihr Betriebssystem, wie Windows oder macOS, auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Software kann zu unerwarteten Konflikten führen, auch mit Ihrem Drucker.

Achten Sie auch darauf, den Drucker erst auszuschalten, wenn er den Druckvorgang vollständig abgeschlossen hat. Wird der Druckvorgang zu früh unterbrochen, kann dies zu einem Stau in der Warteschlange führen. Und wenn während des Druckens doch etwas passiert? Entfernen Sie abgebrochene Aufträge sofort aus der Warteschlange, um zu verhindern, dass sie hängen bleiben und andere Dokumente blockieren.